Glosario de RR.HH. para Empresas de Servicios

Ausencia del trabajador a su puesto de trabajo, justificada o no. El absentismo injustificado puede ser causa de despido disciplinario si es reiterado y supera los umbrales que establece el Estatuto de los Trabajadores (artículo 52.d).

Acto por el que la empresa comunica a la Tesorería General de la Seguridad Social el inicio de la relación laboral de un trabajador. Debe realizarse antes del inicio de la actividad, nunca después. El alta es distinta del contrato: puede existir alta sin contrato firmado, pero no al revés legalmente.

Tiempo acumulado por el trabajador en la empresa desde su primer contrato. Muchos convenios colectivos reconocen complementos salariales por antigüedad (trienios, quinquenios). A efectos de indemnización, la antigüedad se computa desde el inicio de la relación laboral, aunque haya habido interrupciones reconocidas.

Certificado médico emitido por el servicio de prevención que acredita que el trabajador está capacitado para desempeñar su puesto sin riesgo para su salud. Obligatorio antes de incorporarse y periódicamente. Especialmente relevante en puestos con riesgo: trabajos en altura, manejo de maquinaria, exposición a agentes químicos.

Régimen de trabajador por cuenta propia (autónomo). A diferencia del trabajador por cuenta ajena, el autónomo asume el riesgo y ventura de su actividad. La distinción entre relación laboral y autónomo es relevante para el CAE y para evitar la figura de la «falsa autonomía» (autónomos dependientes económicamente).

Situación de incapacidad temporal (IT) en la que el trabajador no puede trabajar por enfermedad común, accidente no laboral, enfermedad profesional o accidente de trabajo. La empresa gestiona la documentación del parte de baja pero el subsidio lo paga la Seguridad Social (o la Mutua) a partir del cuarto día.

Importe sobre el que se calculan las cuotas a la Seguridad Social. Incluye el salario base más los complementos y percepciones salariales, con exclusiones específicas (dietas dentro de límites, gastos de locomoción). Una base de cotización incorrecta puede generar reclamaciones del trabajador al jubilarse.

Obligación de intercambio de información preventiva entre la empresa titular del centro de trabajo y las empresas contratistas o subcontratistas que operan en él. Regulada por el RD 171/2004. Incumplir puede generar responsabilidad solidaria ante accidentes y sanciones de hasta 819.780€.

Clasificación del trabajador dentro del convenio colectivo que determina sus funciones, salario mínimo y condiciones de trabajo. Asignar una categoría inferior a las tareas reales (encuadramiento erróneo) es una infracción laboral frecuente en empresas de servicios.

Contrato en el que las horas pactadas son inferiores a la jornada ordinaria. Debe especificar el número de horas diarias, semanales, mensuales o anuales. Los trabajadores a tiempo parcial no pueden realizar horas extraordinarias, y el registro de jornada es especialmente importante para acreditar las horas reales trabajadas.

Contrato sin fecha de finalización prevista. Desde la reforma laboral de 2022, es la modalidad contractual ordinaria y se presume cuando no se justifica la temporalidad. La conversión de contratos temporales en indefinidos al superar ciertos plazos es automática.

Acuerdo negociado entre representantes de los trabajadores y empleadores que regula las condiciones de trabajo de un sector o empresa. Establece salarios mínimos, jornada máxima, plus de nocturnidad, categorías profesionales y otras condiciones. Tiene prevalencia sobre el contrato individual salvo en lo que beneficie más al trabajador.

Extinción del contrato por incumplimiento grave y culpable del trabajador (faltas repetidas, desobediencia, transgresión de la buena fe). Si es declarado improcedente por el juez, la empresa debe readmitir o pagar una indemnización de 33 días por año trabajado (con límite de 24 mensualidades para contratos desde 2012).

Cantidad abonada al trabajador para compensar los gastos de manutención cuando se desplaza por motivos laborales. Hasta ciertos importes fijados por la AEAT están exentas de IRPF y de cotización. Muy relevante en empresas de construcción, instalaciones y mantenimiento con trabajadores desplazados.

Procedimiento colectivo que permite a la empresa extinguir contratos, suspenderlos o reducir jornadas por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, cuando afecta a un número mínimo de trabajadores. Requiere periodo de consultas con los representantes de los trabajadores.

Suspensión temporal de contratos o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción. A diferencia del ERE, no extingue los contratos. El trabajador cobra prestación por desempleo durante el período de suspensión.

Proceso mediante el cual la empresa identifica y valora los riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores en cada puesto de trabajo. Es la base del sistema preventivo: sin evaluación de riesgos actualizada, el resto del sistema preventivo carece de fundamento. Debe revisarse cuando cambien las condiciones de trabajo.

Suspensión temporal del contrato por iniciativa del trabajador, con reserva del puesto de trabajo (excedencia forzosa) o derecho preferente de reingreso (excedencia voluntaria). Las causas más frecuentes son el cuidado de hijos o familiares dependientes.

Documento que recoge la liquidación de los conceptos pendientes al extinguirse el contrato: salario del último período, vacaciones no disfrutadas y partes proporcionales de pagas extras. No incluye la indemnización. El trabajador puede firmarlo «no conforme» si discrepa del importe.

Formación específica en prevención de riesgos laborales que el empresario está obligado a proporcionar a cada trabajador, adaptada a su puesto y a los riesgos reales. Debe impartirse en horario laboral o compensarse si se hace fuera. El certificado de formación debe conservarse indefinidamente.

Clasificación de los trabajadores a efectos de cotización a la Seguridad Social, del 1 al 11, según su categoría y tipo de trabajo. Determina las bases mínimas y máximas de cotización aplicables. Errores en el grupo de cotización pueden generar diferencias de prestaciones para el trabajador.

Horas trabajadas por encima de la jornada ordinaria. Límite legal: 80 horas anuales. Son voluntarias salvo pacto en contrato o convenio. Deben registrarse, compensarse (económicamente o con descanso) y comunicarse mensualmente al trabajador. Prohibidas para trabajadores a tiempo parcial (salvo fuerza mayor).

Horas adicionales que el empresario puede exigir a los trabajadores a tiempo parcial, dentro de los límites pactados. A diferencia de las extraordinarias, sí pueden realizarlas los trabajadores a tiempo parcial. Deben estar pactadas por escrito y no pueden superar el 30% (o 60% si hay pacto) de las horas ordinarias contratadas.

Compensación económica que corresponde al trabajador cuando se extingue su contrato por causas no imputables a él. Varía según el tipo de extinción: 20 días/año (despido objetivo procedente), 33 días/año (despido improcedente, contratos desde 2012), 45 días/año (parte proporcional en contratos anteriores a feb. 2012).

Organismo público (ITSS) encargado de vigilar el cumplimiento de la normativa laboral, de Seguridad Social y de prevención de riesgos. Puede actuar sin previo aviso, imponer sanciones y levantar actas de infracción. Sus actuaciones se inician por denuncia, por campaña sectorial o de forma aleatoria.

Porcentaje del salario bruto que la empresa retiene y abona a Hacienda en nombre del trabajador como pago a cuenta del Impuesto sobre la Renta. El porcentaje depende del nivel de ingresos, situación familiar y otras circunstancias. El trabajador puede comunicar sus datos mediante el modelo 145 para que la retención sea correcta.

Distribución no uniforme de la jornada a lo largo del año: hay semanas con más horas y otras con menos, respetando siempre el cómputo anual de 40h/semana. La empresa puede distribuir irregularmente hasta el 10% de la jornada sin necesidad de acuerdo con los representantes, salvo que el convenio establezca otro porcentaje.

Trabajo realizado entre las 22:00h y las 06:00h. Los trabajadores nocturnos (más de 3 horas en ese tramo o más de un tercio de su jornada anual) tienen una jornada máxima de 8 horas diarias de promedio en 15 días, derecho a reconocimiento médico periódico y compensación según convenio.

Norma que tipifica y sanciona las infracciones en materia laboral, de Seguridad Social y de prevención. Clasifica las infracciones en leves (hasta 2.045€), graves (hasta 40.985€) y muy graves (hasta 819.780€). Es la referencia para calcular el importe de las sanciones de la Inspección de Trabajo.

Ver «Finiquito». En el lenguaje coloquial se usan indistintamente, aunque técnicamente la liquidación es el cálculo de los importes y el finiquito es el documento que los recoge y la firma del trabajador acreditando haberlos recibido.

Cambio de funciones del trabajador dentro de la empresa. La movilidad funcional dentro del grupo profesional es libre para el empleador. Cambiar al trabajador a funciones de grupo inferior requiere causas económicas, técnicas u organizativas, y no puede ser permanente. Cambiar a funciones de grupo superior activa el derecho del trabajador a reclamar la categoría superior.

Entidad privada autorizada por la Seguridad Social que gestiona las prestaciones derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, y las bajas por contingencias comunes en muchas empresas. La empresa elige mutua al darse de alta en la Seguridad Social.

Documento que acredita el pago del salario y sus conceptos: salario base, complementos (nocturnidad, peligrosidad, distancia…), horas extra, devengos no salariales (dietas, gastos de locomoción) y descuentos (IRPF, cotización a cargo del trabajador). La empresa está obligada a entregarlo al trabajador mensualmente.

Complemento salarial por trabajar en horario nocturno (22:00h-06:00h). El Estatuto de los Trabajadores no fija una cuantía mínima obligatoria, pero sí exige compensación específica. La cantidad la establece el convenio colectivo. Muy relevante en empresas de seguridad y limpieza industrial.

Proceso de incorporación de un nuevo trabajador: alta en SS, contrato, formación PRL inicial, entrega de EPI, presentación al equipo y explicación de procedimientos. Un onboarding bien documentado es clave para el CAE (el trabajador tiene que conocer los riesgos del centro antes de trabajar en él) y para evitar accidentes en los primeros días.

Retribución adicional que el trabajador recibe, como mínimo, dos veces al año (junio y diciembre por defecto, aunque el convenio puede establecer otras fechas). Equivale como mínimo a una mensualidad de salario base. Puede prorratearse mensualmente si hay acuerdo.

Documento que recoge las tareas realizadas por el trabajador en un servicio o jornada: lugar, horas, materiales usados, incidencias. En empresas de servicios es la base para la facturación al cliente y para el control de costes. Su digitalización reduce errores y tiempo de gestión.

Tiempo inicial del contrato durante el cual cualquiera de las partes puede rescindirlo sin preaviso ni indemnización. La duración máxima la fija el convenio colectivo; en su defecto, el ET establece 6 meses para técnicos titulados y 2 meses para el resto (1 mes en empresas de menos de 25 trabajadores).

Conjunto ordenado de medidas para alcanzar la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en la empresa. Obligatorio para empresas con 50 o más trabajadores. Debe negociarse con la representación legal de los trabajadores, inscribirse en el REGCON y renovarse cada 4 años.

Documento que describe el sistema de gestión preventiva de la empresa: estructura organizativa, responsabilidades, funciones, prácticas y procedimientos para identificar y controlar los riesgos laborales. Es obligatorio para todas las empresas y debe estar actualizado y a disposición de la Inspección de Trabajo.

Plazo que debe respetar el trabajador al dimitir para comunicar su baja voluntaria. El ET no establece un plazo general; es el convenio colectivo quien lo fija (habitualmente entre 15 y 30 días). Si el trabajador no respeta el preaviso, la empresa puede descontarle los días de salario equivalentes.

Persona designada por el empresario para vigilar el cumplimiento de las medidas preventivas durante la ejecución de actividades con riesgos especiales o cuando así lo exija la Inspección. Obligatorio en obras de construcción y en actividades concurrentes con riesgos graves.

Documento obligatorio para todas las empresas (desde 2021) que recoge los valores medios de los salarios, complementos y percepciones desglosados por sexo, grupo profesional y categoría. Base para la auditoría salarial y para detectar brechas retributivas de género. Ver también: Ley de Transparencia Salarial.

Obligación de todas las empresas de registrar diariamente la hora de inicio y fin de la jornada de cada trabajador (RDL 8/2019). Debe conservarse 4 años y ser accesible para el trabajador, sus representantes y la Inspección. El incumplimiento es infracción grave con sanciones de hasta 7.500€ por trabajador.

Retribución fija que percibe el trabajador por la jornada ordinaria de trabajo, sin incluir complementos ni pluses. El convenio colectivo establece el salario base mínimo por categoría. No puede ser inferior al Salario Mínimo Interprofesional (SMI).

Cuantía mínima que debe percibir cualquier trabajador por cuenta ajena en España, con independencia de su sector o convenio. Lo fija el Gobierno anualmente por Real Decreto. Desde 2024 es de 1.134€ brutos mensuales en 14 pagas. Un convenio colectivo nunca puede fijar salarios por debajo del SMI.

Obligación de la empresa que gana una contrata de hacerse cargo de los trabajadores de la empresa saliente que prestaban el servicio. Habitual en limpieza, seguridad y mantenimiento. La obliga el convenio colectivo sectorial, no el ET. El nuevo empleador asume los contratos con las mismas condiciones.

Jornada de trabajo que se divide en dos tramos con una interrupción de al menos una hora en el centro del día (habitualmente para comer). Opuesto a la jornada continua. Algunos convenios establecen pluses por turno partido o regulan cuándo puede imponerse unilateralmente.

Sistema en el que los trabajadores van alternando entre distintos turnos (mañana, tarde, noche) según un calendario establecido. Ningún trabajador puede permanecer en turno de noche más de 2 semanas consecutivas salvo petición propia o regulación específica de convenio.

Descanso retribuido al que tiene derecho el trabajador: mínimo 30 días naturales al año (o el período superior que establezca el convenio). No pueden compensarse económicamente salvo en caso de extinción del contrato. El período de disfrute se fija de mutuo acuerdo; si hay desacuerdo, lo decide el juzgado de lo social.

Conjunto de actuaciones del servicio de prevención para evaluar la salud de los trabajadores en relación con los riesgos de su puesto. Incluye los reconocimientos médicos, que son voluntarios para el trabajador salvo excepciones (riesgos graves, trabajos nocturnos, menores). Los resultados son confidenciales: la empresa solo recibe el certificado de aptitud o no aptitud.